הצגת תכתובות מטלפונים של העובדים ושליחת SMS מה Salesforce

טלמסג’ מתמחה במתן פתרונות עסקיים להפצת מסרים המונית, מהירה ואמינה.
המערכת מפיצה הודעות במגוון ערוצי תקשורת: הודעות SMS , הודעות קוליות (IVR), הודעות מולטימדיה (MMS), דואר אלקטרוני ופקסים.
בנוסף, המערכת יודעת להקליט ולרכז את כלל התכתובות ישירות מהטלפונים הניידים של העובדים בארכיון אירגוני או בתוכנת Salesforce.

 

יתרונות עיקריים:

שמירה של הודעות WhatsApp, הודעות SMS, MMS ושיחות מהניידים של העובדים מול לקוחות ואנשי קשר

  • הקלטה ושמירה של התקשורת ישירות מטלפונים ניידים של החברה או של העובד
  • קישור של ההודעות שנשלחו מהנייד ישירות לאובייקטים של סיילספורס (Leads, Contacts, Cases and Accounts)
  • אפשרות לריכוז כל הפעילות והתכתובות של העובד בתוך סיילספורס גם במייל וגם בנייד
  • אל תסתפק רק בריכוז תכותובות המייל – צפה בכלל התכתובות מהנייד של העובד מול הלקוחות במקום אחד
  • אפשרות לרכז את כלל האינטראקציות למול לקוחות – בכל הערוצים לרבות שיחות, הודעות WhatsApp, SMS ועוד
  • דירוג כל התכתובות בכל אמצעי קשר ובתיוג לפי עובד, לקוח, תקלות, חברה ועוד
  • אפשרות להרצת דוחות וחיפוש בכל סוגי התכתובות ישירות בסיילספורס
  • אפשרות לצפייה בכל הקבצים המצורפים והמדיה שהועברה ללקוחות מהנייד, לרבות תמונות, מסמכים, וידאו והקלטות קוליות

 

שליחת הודעות SMS ישירות מתוך סיילספורס

  • שלח הודעות לניידים של לקוחות, ספקים, עובדים ישירות מהסיילספורס
  • משולב עם פרטי הנייד של הלקוח, פותח התקלה, העובד ועוד
  • כל התכתובות בנייד מתועדות בסיילספורס

 

מוצרים נוספים שעשויים לעניין אותך:

פקס למייל

פקס למייל ומייל לפקס

תוכנה לשליחת SMS

תוכנה לשליחת SMS

הודעות קוליות

הודעות קוליות