הודעות קוליות (IVR) | טלמסג' - הדרך הקלה לשליחת הודעות

הודעות קוליות (IVR)

הודעות קוליות (IVR)

טלמסג’ מאפשרת שליחת הודעות קוליות (IVR – Interactive Voice Response) ממגוון רחב של ממשקים ולמספר רב של נמענים. שירות זה מיועד לפרסום מוצרים שיווקים, התראות ביטחוניות, מידע פיננסי ליועצי השקעות, ברכות, שירים לימי הולדת ועוד.

שירות הודעות קוליות מתאים לעסקים הרוצים קשר ישיר ואישי עם לקוחותיהם ורוצים לקבל חיווי מדויק האם ההודעה התקבלה, עריכת סקרים, קישור ישיר למוקד הזמנות למענה אנושי, וכד’.

 

יתרונות שירות הודעות קוליות (IVR) של טלמסג':

  • שלח הודעה טלפונית (IVR) מוקלטת בקולך האישי.
  • התחייבות להגעת ההודעה – הודעות יישארו בתיבה הקולית; אם הטלפון תפוס או ללא מענה – המערכת תנסה שוב מספר פעמים.
  • אפשרות לשאול שאלות אינטראקטיביות – בצע סקרים או קבל תגובות לשאלות דרך הטלפון – לקט את כל התשובות והפק מידע שימושי וחשוב בלחיצת מקש פשוטה.
  • אפשרות למתן מענה קולי – כל מקבל הודעה יכול להחזיר תשובה קולית הכוללת תגובה, דעה או בקשה לפעולה.
  • לא נדרש לרכוש או להתקין כל חומרה או תוכנה – שירותים מלאים יינתנו ע”י חברת טלמסג’.
  • ניתן לתזמן שליחת ההודעות לכל שעה מבוקשת.
  • בסיום שליחת ההודעות יופק דו”ח מפורט, המכיל את סטטוס העברת ההודעות, פירוט המענה בכל טלפון (או מדיה אחרת) ותגובות המשתמשים. בנוסף יסופק סיכום של זמני השיחות.

להודעות קוליות של טלמסג’ מגוון רחב של שימושים:

הודעות קוליות אינטראקטיביות

שירות זה מתאים לעסקים, חברות ,משרדי פרסום או מפיקי כנסים הרוצים לערוך סקר טלפוני בין לקוחותיהם או רשימות תפוצה.

שירות זה מאפשר קבלת אישורי הגעה לכנסים, אישורי הגעה לחתונות, מידע פרסומי שהלקוח מבקש, על ידי לחיצה שיחזרו אליו, ועוד… »

הפצת הודעות בחירום

שירות זה מיועד לקב”טים, רכזי בטחון בישובים, רכזי בטחון בבתי עסק , גופים ביטחוניים, עיריות וגופים ממשלתיים הרוצים להקפיץ כיתות כוננות או להתריע לכלל האוכלוסייה על אירוע בטחוני, תזונתי (כגון: זיהום במי השתייה)… »

ממשקי IVR

ממשק זה מאפשר הקפצה של כוחות ביטחון, סיורים או כל מקרה אחר, כאשר שולח ההודעה אינו נמצא בקרבת מחשב אבל עדיין יכול בעזרת הטלפון הנייד או הנייח להפיץ את הודעתו לקבוצות הרצויות… »

תזכורות קוליות (זימון תורים)

שירות זה מיועד לקופות חולים, מרפאות, בתי חולים, מרפאות שיניים וכד’… »

איך פועל שירות IVR?

הלקוח מקליט הודעה קולית (IVR) בממשק הטלפון של טלמסג’ או על המחשב באמצעות מיקרופון. לאחר מכן יש להוסיף את רשימת הנמענים (באקסל או ידנית) להוסיף את ה- IVR ולהפיץ את ההודעה. תוך שניות הטלפונים של הלקוחות מצלצלים וה – IVR מושמע להם.

טלמסג’ מספקת גם שירות הקלטות מקצועי להקלטת ה- IVR.

לאחר השליחה מתקבל דוח מפורט על ססטוס ההודעה- מי שמע את ההודעה, הודעה במשיבון, צליל תפוס וכד’.

למה לבחור ב- IVR של טלמסג’?

טלמסג’ מספקת ממשקים נוחים ושירות ללא תחרות. שליחת ה- IVR מתבצעת בפשטות ומניבה תוצאות מצוינות והענות מצד הלקוח. שירות ה- IVR מאפשר ללקוח לדעת באופן יותר מדויק כמה אנשים האזינו להודעה הקולית וכך לשלוט על המידע הנשלח אליהם.

מערכת ההודעות הקוליות של טלמסג’ מספקת את כל הדרוש להצלחת הקמפיין על ידי ייעוץ מקצועי על תוכן ההודעה, מועד השליחה וכן תפעול מלא של המערכת.

מוצרים נוספים שעשויים לעניין אותך:

פקס למייל

פקס למייל ומייל לפקס

SMS ארגוני

SMS ארגוני

הודעות MMS

הודעות MMS