גופים ארגוניים גדולים חווים פעמים רבות קושי בניהול מערכות מסרים. לגופים אלו יש צורך מהותי במערכת שמסוגלת להעביר הודעות בתפוצה רחבה בסמס, כהודעה קולית, ואף בהפצה של  ואימיילים או כהודעות לאפליקציות. טלמסג’ מאפשרת לעשות את כל זה במערכת אחת, ומסוגלת לסנכרן את כל המידע ולאפשר את הצגתו בצורה נוחה.

TeleMessage

מערכת טלמסג’ היא מערכת להפצת מסרים העונה על כל הצרכים שתוארו לעיל. המערכת מספקת פתרונות להפצת הודעות רב ערוצית: כהודעות, SMS, הודעות MMS (הודעות SMS המשלבות מדיה), שיחות קוליות לטלפונים, הודעות לאפליקציות, הודעות דואר ועוד. מלבד תפעול נוח של אלו, המאפשר להעביר, לקבל ולשמור את המסרים בצורה נוחה, ממשק המערכת מציע גם צ’אט מאובטח לעובדי החברה ולקוחותיה באמצעות אפליקציות סלולריות.

כמו כן, מערכת להפצת מסרים זו היא מערכת דו כיוונית המאפשרת שיח והעברת מסרים בין הלקוחות והחברה, הן בהודעות והן באמצעות הפורטל האינטרנטי, או ממערכת הדואר האירגוני ומערכות IT נוספות.  את כל המידע העובר במערכת ניתן לשמור בארכיון לצורך תיעוד, תחקור ולמידת הנתונים.

מערכת להפצת מסרים

יכולות המערכת להפצת מסרים

מבין יכולות המערכת, ניתן למנות:

  • אפשרות לשליחת הודעות קוליות למגוון ערוצים ונמענים – מיועד עבור פרסום מוצרים, התראות בטחוניות, מידע פיננסי ועוד. ההודעות יכולות להישלח לבודדים או לאלפי לקוחות, כהודעה אחידה או הודעה אישית מותאמת ללקוח וניתן אפילו לתזמן את שליחת ההודעות  ולהפיק דו”ח מפורט לאחר השליחה.
  • שימוש באלפיקציות ממכשירים ניידים – מאפשר פונקציות תפעול ושימוש נוחה ופשוטה עבור החברה ועבור לקוחותיה
  • הוספת מספר עסקי למספר הטלפון המקורי, כך שהשיחות ממנו יגיעו למספר המקורי ותהיה התראה על כך שהן שיחות ממקור עסקי. ניתן להוסיף גם ווטסאפ עסקי ותיבת תא קולי נוספת. המספר העסקי יכול לעבור בין העובדים.
  • אפשרות עבודה מול מחזיקי מכשירי טלפון “כשר”- כמו למשל אפשרות למתן סיסמא בהודעה קולית (מכשירים אלו חסומים לקבלת הודעות SMS).

הגדלת מגוון האפשרויות

שימוש במערכת להפצת מסרים כמו טלמסג’, המשלבת מגוון אמצעי תקשורת, מאפשרת לוודא תקשורת מול כל נמען בערוץ המתאים לו. לשלוח הודעות לכמויות גדולות של נמענים. לבצע אוטומציה של תהליכי תקשורת והגדיל את הכנסת החברה ואת קהל הלקוחות שלה כיוון שהיא מאפשרת לשלוח הודעות ממוקדות בהתאם ללקוח ועל ידי שימוש בתוכן רלוונטי ומותאם במיוחד ללקוח ניתן לשמר אותו באופן הטוב ביותר. 

יתר על כן, שימוש במערכת יכול לאפשר לחברות לצאת לשוק מהר יותר בגלל ניהול וארגון יעיל יותר, לחסוך בעלויות ולהגדיל את הייצור.

המערכת מתאימה לחברות קטנות וגדולות, וכיום מערכות החברה מטפלות במיליארדי הודעות המשמשות חברות מתחומים רבים: חברות תקשורת, מפעילים סלולריים, בנקים, גופים ממשלתיים וחברות רבות מסביב לעולם.

Leave a Reply

טלמסג' - הדרך הקלה לשליחת הודעות צרו קשר דילוג לתוכן