התממשקות עם Salesforce
טלמסג’ מתמחה במתן פתרונות עסקיים להפצת מסרים המונית, מהירה ואמינה.
המערכת מפיצה הודעות במגוון ערוצי תקשורת: הודעות SMS , הודעות קוליות (IVR), הודעות מולטימדיה (MMS), דואר אלקטרוני ופקסים.
בנוסף, המערכת יודעת להקליט ולרכז את כלל התכתובות ישירות מהטלפונים הניידים של העובדים בארכיון אירגוני או בתוכנת Salesforce.
יתרונות עיקריים:
שמירה של הודעות WhatsApp, הודעות SMS, MMS ושיחות מהניידים של העובדים מול לקוחות ואנשי קשר
- הקלטה ושמירה של התקשורת ישירות מטלפונים ניידים של החברה או של העובד
- קישור של ההודעות שנשלחו מהנייד ישירות לאובייקטים של סיילספורס (Leads, Contacts, Cases and Accounts)
- אפשרות לריכוז כל הפעילות והתכתובות של העובד בתוך סיילספורס גם במייל וגם בנייד
- אל תסתפק רק בריכוז תכותובות המייל – צפה בכלל התכתובות מהנייד של העובד מול הלקוחות במקום אחד
- אפשרות לרכז את כלל האינטראקציות למול לקוחות – בכל הערוצים לרבות שיחות, הודעות WhatsApp, SMS ועוד
- דירוג כל התכתובות בכל אמצעי קשר ובתיוג לפי עובד, לקוח, תקלות, חברה ועוד
- אפשרות להרצת דוחות וחיפוש בכל סוגי התכתובות ישירות בסיילספורס
- אפשרות לצפייה בכל הקבצים המצורפים והמדיה שהועברה ללקוחות מהנייד, לרבות תמונות, מסמכים, וידאו והקלטות קוליות
שליחת הודעות SMS ישירות מתוך סיילספורס
- שלח הודעות לניידים של לקוחות, ספקים, עובדים ישירות מהסיילספורס
- משולב עם פרטי הנייד של הלקוח, פותח התקלה, העובד ועוד
- כל התכתובות בנייד מתועדות בסיילספורס
לקבלת הצעות ייחודיות, והתאמת חבילה לצרכיכם,
מלאו את הטופס.
"*" אינדוקטור שדות חובה
