טלמסג' מאפשרת שליחת הודעות קוליות ממגוון רחב של ממשקים ולמספר רב של נמענים, עם התמחות מיוחדת למצבי חירום.
שירות זה מיועד לקב"טים, רכזי בטחון בישובים, רכזי בטחון בבתי עסק , גופים ביטחוניים, עיריות וגופים ממשלתיים, הרוצים להקפיץ כיתות כוננות או להתריע לכלל האוכלוסייה על אירוע בטחוני, תזונתי (כגון: זיהום במי השתייה), וכד'.
יתרון השירות הוא בהפצת הודעות רחבה ומהירה לאוכלוסייה, ואפשרות שימוש בממשקים שונים, כגון: ממשק IVR טלפוני, אשר אינו דורש נוכחות מול המחשב, או שימוש באינטרנט או ממשק WEB.
שליחת הודעה קולית בחירום מאפשרת וודאות מלאה שהנמען קיבל את ההודעה או לא קיבל (לא ענה, תפוס, הודעה במשיבון וכד'), וכן מעקב בזמן אמת על כמות הכוח שהוקפצה או כמות התושבים שקבלו את ההתרעה.
חברת טלמסג' מתפעלת מוקד תמיכה 24/7, המאפשר תמיכה ובקרה גם בשעות חירום וגם בשעות שלום, למפעילי המערכת.
יתרונות שירות הפצה בחירום של טלמסג':
- שלח הודעה טלפונית מוקלטת בחירום לקבוצות כוננות או כלל האוכלוסייה
- התחייבות להגעת ההודעה – הודעות יישארו בתיבה הקולית; אם הטלפון תפוס או ללא מענה – המערכת תנסה שוב מספר פעמים.
- שליחה דרך ממשק טלפון אשר אינו דורש נוכחות ליד מחשב או חיבור לאינטרנט
- הודעה רודפת – שליחה של אותה הודעה לכמה מספרי טלפון של אותו נמען לפי סדר מוגדר מראש כאשר השליחה נפסקת רק כאשר יש מענה באחד המספרים.
- לא נדרש לרכוש או להתקין כל חומרה או תוכנה – שירותים מלאים יינתנו ע"י חברת טלמסג'.
- בסיום שליחת ההודעות יופק דו"ח מפורט, המכיל את סטטוס העברת ההודעות, פירוט המענה בכל טלפון (או מדיה אחרת) ותגובות המשתמשים. בנוסף יסופק סיכום של זמני השיחות.
עוד על הודעות קוליות של טלמסג':
