טלמסג' מאפשרת שליחת תזכורות קוליות על תורים. שירות זה מיועד לקופות חולים, מרפאות, בתי חולים, מרפאות שיניים וכד'.
תזכורות קוליות מאפשרות לתזכר את הנמען על תור עתידי במרפאה וכן אפשרות של חיווי חזרה עם אישורי הגעה או ביטול לתור. שירות זה מאפשר ניצול מקסימאלי של זימון התורים למרפאה ואפשרות לחזות אם התפנה תור באותו יום וכך לא להפסיד כסף.
ההודעה נשלחת כמה ימים לפני התור המיועד והתשובות חוזרות באופן מיידי.
השירות ניתן להתקנה באתר הלקוח על ידי רכישה של מערכת או בתצורת ענן.
יתרונות שירות תזכורות קוליות של טלמסג':
- שלח הודעת תזכורת על תור רפואי עם אפשרות של החזרת תשובה.
- התחייבות להגעת ההודעה – הודעות יישארו בתיבה הקולית או לא יישארו לפי החלטת השולח; אם הטלפון תפוס או ללא מענה – המערכת תנסה שוב מספר פעמים.
- אפשרות לשאול שאלות אינטראקטיביות – האם מגיע לתור או לא – לקט את כל התשובות והפק מידע שימושי וחשוב בלחיצת מקש פשוטה.
- אפשרות למתן מענה קולי – כל מקבל הודעה יכול להחזיר תשובה קולית הכוללת תגובה, דעה או בקשה לפעולה.
- ניתן לתזמן שליחת ההודעות לכל שעה מבוקשת.
- בסיום שליחת ההודעות יופק דו"ח מפורט, המכיל את סטטוס העברת ההודעות, פירוט המענה בכל טלפון (או מדיה אחרת) ותגובות המשתמשים. בנוסף יסופק סיכום של זמני השיחות.
עוד על הודעות קוליות של טלמסג':
